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CEREL

A Central de Relacionamento da Secretaria de Educação do Estado do Rio de Janeiro é um canal de comunicação entre os usuários internos ou externos e as instâncias administrativas e pedagógicas da SEEDUC, que visa agilizar os processos da administração, promover o exercício da cidadania e fortalecer as diretrizes das políticas públicas de educação.

Com a implementação da Central de Relacionamento, buscamos otimizar e ampliar as formas de contato com os usuários, objetivando a incorporação de novas ideias, a melhoria na qualidade dos nossos serviços, para então corroborar na ressignificação da administração pública da Educação do Estado.

As expectativas dos nossos usuários são os verdadeiros padrões para se avaliar a qualidade do nosso atendimento e o nosso grau de comprometimento. Nosso objetivo é garantir o acesso e a participação de todos, internos e externos, junto à Instituição, para a construção coletiva de novos parâmetros dos serviços prestados.

CEREL - Central de Relacionamento da SEEDUC RJ
Atendimento em dias úteis, das 8h às 18h.
Telefone: (21) 2380-9055
E-mail: cerel.ascom@educacao.rj.gov.br

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